“互联网+PPP”,智慧娄底为市民幸福生活“加码”


来自:浪潮智慧城市     发表于:2019-07-18 18:55:26     浏览:272次

娄底,一座拥有国家卫生城市、国家园林城市、全国十大宜居城市等头衔的省辖地级市,地处湖南几何中心,被誉为“湘中明珠”。在物联网、大数据、云计算等互联网技术蓬勃发展之际,娄底正努力打造新型智慧城市建设创新实践的发展之路,为百姓幸福生活“加码”,娄底市民的智慧生活正悄然到来。

6月19日,2019浪潮云数智中国行·云数智技术与应用峰会在长沙举办。关于新型智慧城市建设,娄底市工业与信息化局局长曹刚分享到,娄底采用PPP模式携手浪潮集团整体推进“智慧娄底”建设,构建新型智慧城市运行体系。截至目前,在27个子项目中先后启动了13个子项目,其中8个已经上线试运行并对外提供服务,得到了社会各界普遍认可,娄底的信息化建设水平迈上新台阶。


娄底市工业与信息化局局长曹刚


早在去年11月,在国家信息中心、美国国际数据集团(IDG)主办的亚太智慧城市发展高峰论坛上,IDG携手业内专家启动“ 2018年度亚太智慧城市评选”,娄底荣获“2018中国智慧城市创新奖”,娄底智慧城市建设初见成效。


那么,智慧娄底采用PPP模式打造的新型服务型政府,如何给人们的幸福生活“加码”?


“互联网+政务服务”让群众办事“只跑一次”


去年6月,娄底市委书记李荐国在娄底调研“只跑一次”改革进展时,体验了自助查询机、自助政务服务终端等设施,对浪潮承建的“互联网+政务服务”项目表示认可与肯定。2017年,浪潮与娄底市政府合资成立SPV公司——娄底市浪潮云创信息科技有限公司,采用PPP模式中的“设计-建设-运营-移交(DBOT)”模式进行智慧娄底建设。

“互联网+政务服务”项目是智慧娄底PPP建设项目中27个子项目之一。智慧娄底建设着力打造“三中心一平台”+N个应用,即“云上娄底”大数据中心、网络安全融合中心、城市运营管理中心、公共信息共享与交换平台以及涵盖智慧政务、城市管理、民生服务、智慧产业等方面27个子项目。

娄底树立言而有信的政务服务模式,打造人民满意的政府。近年来,娄底把“只跑一次”改革和“互联网+政务服务”作为创造最优经济社会发展环境、打造“放管服”改革升级版、打造人民满意的服务型政府的有效途径和有力抓手,在全省率先推出了“一窗一体式”政务服务模式改革。

娄底市民正在利用智能终端设备,有序办理业务


按照“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的模式,对现有大厅进行了升级改造,在综合服务区中设立了“排队咨询导办”、“综合受理”、“流转”、“发证”四类窗口,通过补充政务服务自助一体机与公安专用设备设立了24小时自助服务区。目前,自助服务区已服务2万余人次,改造后的智能化大厅已提供服务3万余人次。

新型政务服务模式,让群众和企业办事“方便、舒心”。浪潮采用省统建、市自建、统分结合的模式,加入智能服务大厅建设、电子监察、电子证照、政务大数据分析等本市个性化建设内容,最大程度利企便民,实现群众和企业到政府办事“只跑一次”的目标。

下一步,浪潮将构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动 APP、自助终端等多种渠道形式相结合的政务服务体系,实现 “一号申请、一窗受理、一网通办”,让企业和群众用手机就能咨询政策、解决问题,切实做到“网上多跑,路上少跑,政府快跑,百姓少跑”

社会综治网格化系统
实现“人在格中走,事在格中办”


湖南省在“十三五”规划中将“综治中心和网格化建设”列入了加强和创新社会治理规划的“十大重点工程”,提出要以推进社会治理体系和治理能力现代化为目标,不断提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

用信息化、智慧化推动城市精准治理,娄底迫在眉睫。娄底是湖南省最年轻的地级市,在综治管理中存在社会治理基础数据不准确、基础数据重复采集不便捷、民生诉求处理响应不及时、公共决策数据支持不科学等问题,如何利用信息化、智慧化的手段实现对城市更精准、更精细的管理,满足群众对更便捷服务的期盼,成为新时代娄底城市建设、社会治理的重要任务。

综治网格管理新格局助力建设平安娄底。娄底市携手浪潮,以“扁平化管理”、“精准化服务”、“社会化参与”、“信息化运行”为指针,依托娄底市社会治理网格化管理服务平台及“平安e通”app,构建了社区网格化服务管理机制,建立小网格、聚力志愿者、发力大数据,推进平安娄底建设,不断用平安指数提升群众的幸福指数,做到“小事不出网格、大事不出乡街”,进一步深化平安娄底建设,不断增强人民群众的满意度、幸福度和安全感。

“平安e通”,动动手指即可一键上报。“平安e通”APP的应用,使网格员动动手指即可一键上报问题,还可以对事件办理结果与质量进行评分,系统也会综合各项指标,自动生成网格员的业绩得分,形成了双向考核机制。此外,依托后台强大的云计算处理及大数据分析能力,从事件上报受理流转办理,到评价的全过程都在系统留痕,并对上报事件进行研判分析。

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