PPP|从四个方面,看询价采购网络服务平台的构成

1 价值定位

即询价釆购网络服务平台向用户提供的价值。在经济技术快速发展的信息时代，时间价值的重要性日益体现。平台将用户询价釆购的信息及时在平台公布，为用户提供便捷的查阅方式，节约大量的数据统计成本（包括时间、人力、物力等）。此外，询价采购网络服务平台主要是通过扩大信息公开面，保障潜在供应商知情权，提高釆购质量，使用户享受到优质低价釆购。

2 目标客户

询价釆购网络服务平台所针对的用户群体，需要满足《深圳市建设工程材料设备询价采购办法》中适用对象的相关规定，其主要是深圳市国有资金投资的依法进行招标的建设工程，未经招标竞价的材料设备需同时满足下列情形：（1）因工程变更而增加的材料设备、由发包人供应的材料设备、暂估价中包含的材料设备等依法不需要另行招标的；（2）釆购期前一年内《深圳建设工程价格信息》上未刊登价格；（3）釆购估算价超过二十万元。对于依法不需要招标的建设工程，其材料设备的询价采购活动，可以参照《办法》执行。

3 客户关系

即平台与用户群体之间所建立的联系。客户关系的管理，所有用户都是通过网络注册，填写详细信息成为平台服务对象。用户的基本信息可以第一时间进入用户信息数据库并集中整理，减少客户管理的工作量，降低错误率。同时平台收集汇总用户使用平台的有效度和频率等信息，并进行后续的跟踪和建市。平台将对用户按重要性程度分级管理，更好的保护用户隐私而非恶意使用。

4 资源配置

对平台汇集信息的配置是平台研究内容的重中之重。询价采购网络服务平台要结合我国信用体系的管理规定，严格会员制，实行信用积分制定，保证用户的信息、财产安全。提供询价文件范本，便于釆购人发布询价信息，寻找合适的被询价对象，结束后询价与被询价双方进行信用点评，如遭信用投诉，经釆购人与之协商，若协商未果，通过司法或者仲裁等途径解决。

4.1 信息资料库

汇总询价、被询价用户的真实信息，供平台使用者查阅，即以数据提供服务。此外，平台每一次询价采购活动都留有详尽的数据，并对询价釆购结果出示结果凭证（釆购人盖章后生效），该生效凭证可作为工程计价、造价审查及审计的依据。

4.2 主要业务

（1）严格会员注册制。询价釆购网络服务平台是严格会员制的，对于填写基本信息的注册会员将获得询价资格，而填写完基本资料，且上传包括营业执照、组织机构代码证以及经办人身份证在内的证明文件，经认证成功后该会员将具备平台询价釆购资格，所有资料在提交后进行复查审核。

（2）采购人发布询价釆购公告，平台将该公告信息推送至对应供应商，便于其及时查看询价釆购公告。经询价采购答疑后，釆购人对被询价供应商进行评审管理以确定询价采购结果，并将结果公示，供应商在确知询价采购结果并交付平台服务费后，由平台出示询价釆购结果凭证，该凭证经釆购人盖章后生效，即可作为工程计价、造价审查及审计的依据。

（3）信用积分制度。询价釆购使用网络服务平台过程中大家比较担心的是对方的信用度，为此，平台有严格的信用积分制度，询价采购活动双方进行信用互评，信用积分高在询价采购活动中会成为更好的选择，在信用评价中，实行的是釆购人负责制。询价釆购网络服务平台主要依靠的还是用户的自律，平台制度的保障，责、权、利要明确。