2012年初，沈阳市政府相关部门通过公开招投标，委托沈阳万佳宜康养老服务有限公司（以下简称万佳宜康）率先通过“公建民营”方式运营大型养老服务机构——沈阳市养老服务中心。万佳宜康围绕养老人群在医疗、养护、康复等方面的重点需求，打造了“医养康”服务新模式。
在医疗救助方面，万佳宜康与中国医科大学附属盛京医院、辽宁省残疾人康复中心等多家知名三甲医疗机构开展“医养结合”战略合作，并分别在养老机构内、社区中共建养老门诊、全科基层培训基地、急救通道、康复中心，满足老年人日常诊疗和紧急救护等需求；在日常养护方面，除做好老人的助餐、助医、助洁、助浴等工作外，注重对老年人进行精神慰藉和人文关怀，成立了老年党支部和几十个文娱活动小组；在康复理疗方面，引进国际先进的智能康复设备，建立水疗和康复中心，除可为健康老人提供刮痧、拔罐、按摩等理疗服务外，还可帮助失能、部分失能老人进行生理和功能性康复训练，帮助有心脑血管后遗症的老人进行康复调理。
此外，在专业化建设方面，为打造高素质的护理团队，万佳宜康通过定期、定向开展国际交流，引进了国际先进的教学理念、介护技术和管理方法；通过开展校企合作，开设养老护理员、养老介护师等专业课程，培养了大批专业人才；通过在沈阳市养老服务中心建立养老护理实操等标准化培训体系，连续开展护理业务技能培训，几年来，已有2000多人次接受护理业务技能培训，养老中心一线员工的护理技能得到了有效提升。
万佳宜康坚持公益性与市场性相结合、标准化与差异化相结合，依托专业的管、护团队，以大型养老服务机构为支撑，将“医养康”养老服务新模式向社区拓展延伸，在全市范围内建设社区居家养老服务连锁机构，通过"3+1"服务方式（指为社区居家养老人群提供长期照料、日间照料、入户服务和以满足老年人家庭内外生活需求为主的家政服务）满足社区居家老年人的养老需求。
在为社区居家老年人提供“医养康”养老服务的过程中，万佳宜康始终坚持低偿性、公益性的普惠原则，一些专业化养护服务和助老性便民服务如助餐、助医、助浴、助洁、康复护理、中医理疗、老年超市等，均为低偿服务。另外，一些基本公益性服务如助学、助乐、精神慰藉、代缴费用、法律咨询、文体娱乐、老年大学等，均为免费服务。此外，万佳宜康还在社区居家养护中心设立“公益角”，主动为社会各界志愿者提供开展公益活动的平台，志愿者为老人提供各种公益服务，也让老人感受到了来自社会各界的温暖和关怀。
（国家发展改革委社会发展司供稿，中国经济导报记者荆文娜整理）
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