她，是一位参加工作刚满十年的业务经理，一直奋战在对公业务一线营销岗位上，辛勤耕耘，朴实无华。她，也是一位青春洋溢、锐意进取的建行青年，积极争做“三大战略”排头兵，勤学善思，大胆创新。现在，就让我们走近分行公司业务部区域经理李芯，一起分享她践行普惠金融战略的点滴故事。
“刷存在感”赢得金融支农扶贫业务先机
PPP一词近年来频现报端，是公共基础设施中的一种项目运作模式。早在去年初，国企背景的施工企业参与PPP项目就在全国各省行如火如荼开展起来，李芯认真学习总行相关管理办法，用“融智+融资”的思路积极协助支行营销建筑企业参与项目招投标。“虽然还没有客户提出实际的PPP项目需求，但是通过我们的推介，至少要在客户心中树立起我行专业服务的形象，这样以后有需求的时候客户才能第一时间想到我们。”
这种“刷存在感”的营销方式，终于在今年迎来了业务机会。宝坻区2017年农村生活污水处理和旱厕改造项目决定采用PPP模式公开招标，水利公司作为宝坻水务局合作多年的施工企业决定投标。农村厕所改造是国家确定的推进城乡文明建设、改善农民居住环境的新农村建设的重点内容，属于2017年天津市31个重点推介PPP项目之一，建成后将改善农村环境面貌、提升农村群众生活品质。该项目涉及宝坻区22个镇街共195个村的污水基础设施工程，包括旱厕改水厕、入户化粪池、村庄生活污水收集管网及污水处理站的建设。
“我们公司是第一次参与PPP项目，对相关的政策并不是很有把握，领导拍板参加这个项目之后，我就立马想起来你们来做过多次的产品宣讲，你们一定要给我们多出主意啊！”接到客户的电话，李芯与河西支行迅速成立了服务团队，为客户提供PPP全方位的业务咨询、融资方案设计等。经过坚持不懈的努力和专业的服务精神，最后成为客户主办合作银行，截至目前已经联合营销了PPP项目4个，涵盖水利、基础设施建设、环境改造等领域。
厚积薄发推广网络银行业务服务“双小”
2017年，李芯作为总行级主办银行客户专职管理人员，在总行级主办银行客户精细化管理工作推进的同时，将建筑业作为建行天津市分行总主客户服务案例进行专项研究，根据行业特点和客户实际，主动挖掘客户需求，提供网络银行服务方案，积累了丰富的经验。
2018年初在与支行走访客户时，一名财务经理满面愁容，“哎，你们快帮我想想办法！去年底报表资产负债率居高不下，工程款回收不及时，供应商也来找我要账，我是两头为难啊！”“这有啥难的，您别急，正好我们建行有一款合适的产品，可以帮您分忧解难。”李芯立即为客户提供了一份网络银行供应链解决方案。从如何梳理供应商名单，延伸服务上游整个链条企业，压缩采购环节，降低采购成本，到各级供应商如何占用核心企业授信额度，增强其对核心企业的依赖度，李芯一边讲解一边画出流程图。“您看，对上游小企业供应商而言，电子付款承诺可拆分、可流转、可融资变现，能够降低整体融资成本，整个链条会更具活力；而且全程在线操作，快捷高效，随借随还。”财务经理的眉头渐渐舒展了，“你们这个产品就是传说中的‘卖方融资买方还，应收账款当钱花’吧，我听同行介绍过，今天才明白怎么操作，真是太好用了！”
“灵机一动”设计综合方案践行精准扶贫
“早知有盘山，何必下江南”，蓟州自古就是闻名遐迩的风景名胜区，同时也是分行定点扶贫单位的所在地。作为蓟州支行的区域经理，李芯经常冲锋在精准扶贫的最前线，“公司部是金融扶贫的牵头部门，我是公司部派驻基层行的触角，做好总分行扶贫工作政策的落实和定点扶贫单位需求的对接，是我义不容辞的责任。”
李芯结合总行“移动支付突破发展年”和我行商户业务发展重点，把握蓟州区的经济发展规划，与支行一同深入农户和小商户，找准金融服务落脚点。他们先后走访蓟州旅游发展委员会和蓟州郭家沟村，了解区内旅游发展规划和实际情况。在一次部内集中学习系统内先进移动支付业务案例时，她看到了重庆分行推出的旅游风景区全流程服务方案，“灵机一动”快速复制到了蓟州区，构造从旅游区入场无感支付停车、门票移动支付、旅游区内商品扫码销售等等全旅游区的无现金应用场景。“你们的服务方案将当下最流行的智能科技引入了我们这些景点和农家乐的服务，帮我们也打开了思路，不仅提高了游客的出行效率，而且提升了我们旅游区的品位。欢迎你们行里员工都来山里转转，来农家乐住住，还要帮我们扩大宣传啊！”郭家沟村村委会主任听完介绍，高兴得合不拢嘴。
与旅游景区同样齐名的，是从区内走出的农民工大军。“维护农民工合法权益，解决好劳动报酬发放，一直是我们最头疼的问题，不知道你们的普惠金融能不能解决。”走访建委时，李芯了解了管理部门的难点和痛点，立即和支行研究起来，积极推动支行开拓业务，从传统的农民工工资代发，到创新的农民工工资保函、农民工工资保证金预储账户业务，他们设计了一整套服务三农的方案，正在与相关单位进一步沟通和对接。
“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”。前路修远，如今李芯又踏上了新的征程，正以务实、奋进的脚步，不断地完善自我、超越自我，向着落实好三大战略的目标继续前进。
点 评
董事长说过，“金融的普惠性不只是体现在对中小企业金融资源的提供，更体现在从金融的角度对社会各阶层需求的深刻理解，以及对社会大众特别是弱势群体根植于心的服务热忱”。通过李芯的三个小故事，我们感受到了全行对公条线认真贯彻落实总行工作要求，紧紧围绕普惠金融战略推动业务实施的责任担当、昂扬斗志和热烈氛围。建功新时代，圆梦建行蓝，相信在“三大战略”的落地征程中，建设银行将用更大的格局谋得更长远的未来，全行员工也将在“三大战略”的接续奋斗中实现自身更大的价值！
（供稿：建行天津市分行公司业务部）
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